ČESTO POSTAVLJENA PITANJA (FAQ)

PORUDŽBINE I PLAĆANJE

Koje načine plaćanja prihvatate?
Plaćanje je moguće isključivo pouzećem (gotovinom prilikom preuzimanja).

Da li je moja narudžbina potvrđena?
Nakon uspešnog poručivanja, dobićete email sa potvrdom porudžbine. Ako niste dobili email, proverite spam folder ili nas kontaktirajte.

DOSTAVA

Koliko traje isporuka?
Isporuka traje u proseku 1-3 radna dana na teritoriji Srbije.

Za koje sve države vršite dostavu?
Trenutno dostavljamo samo na teritorije Srbije.

Ko vrši dostavu?
Pakete šaljemo kurirskom službom BEX Express.

Koliko košta dostava?
Cena dostave iznosi 600RSD.

ZAMENA PROIZVODA

Da li mogu da zamenim proizvod ako mi ne odgovara?
Da, imate pravo na zamenu u roku od 48h od prijema paketa. Proizvod mora biti vraćen nekorišćen, bez skinutih etiketa i u originalnoj ambalaži.

Zamena je moguća za drugu veličinu istog proizvoda ili za potpuno drugi artikal iz naše ponude — izbor je na vama.
Za pokretanje zamene, potrebno je da nas kontaktirate putem email adrese ili Instagram profila navedenih na sajtu.

VELIČINA PROIZVODA

Ispod svakog proizvoda nalazi se tačna informacija o veličini i kroju — da li model ima normalan kalup, ili je manji / veći od standarda.

Svi proizvodi su isprobani na našim modelima koji nose standardne veličine, tako da možete biti sigurni da su preporuke tačne i pouzdane.
U većini slučajeva, veličina koju inače nosite odgovaraće i kod nas.

KONTAKT

Ukoliko imate bilo kakva pitanja, nedoumice ili želite više informacija o našim proizvodima — slobodno nam se obratite.
Naš tim je tu da vam pomogne i odgovori u najkraćem mogućem roku.

Email: winneroutfit.rs@gmail.com
Instagram: @winner_outfit_2

Vaše zadovoljstvo nam je na prvom mestu.
Winner Outfit tim